Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones de uso establecen las condiciones bajo las cuales VISAS 180 SAS, ofrece a los usuarios que adquirieron el servicio de búsquedas y Reprogramaciones de cita visa americana (en adelante, “el Servicio”), que es la búsqueda de una fecha más próxima al presente de la cita de la visa americana, teniendo derecho a dos cambios de fecha más cercanas a la fecha actual con la que cuenta el usuario al adquirir el servicio, una vez cumplidas los cambios de fecha, se desactivará el usuario, las reprogramaciones están todas sujetas a la liberación de nuevas citas del calendario disponible de la embajada.

ACUERDO

Por favor, lea detenidamente los presentes Términos, puesto que afectan a sus derechos y responsabilidades ante la ley. Si no está de acuerdo con los presentes Términos, por favor, no acceda ni utilice los servicios de Visas 180. Esta política se encuentra sujeta a cambios futuros producto de nuevas implementaciones por parte de la embajada americana o modificación en los procesos internos de la empresa.

VISAS 180 SAS se rige bajo las modificaciones y términos de la Embajada de los Estados Unidos, por lo mismo nos exoneramos ante cualquier obligación, responsabilidad o cambio que se efectué por parte de la Embajada y que pueda afectar el servicio realizado por nosotros, ya sea para el servicio de reprogramacion o Tramite de Visado B1/B2.

Estas modificaciones podrá revisarlas al ingresar a nuestra página web. La versión más actualizada de los Términos se puede ver haciendo clic en el enlace “Términos y condiciones” Si tiene alguna pregunta sobre los presentes Términos, le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros: en los canales de contacto de www.visas180.com, como cliente usted acepta qué:

• El usuario se activará cuando el cliente haya leído, diligenciado y aceptado su autorización para el tratamiento y uso de datos personales y términos y condiciones presentes, según las políticas planteadas por nuestra empresa.
• Tener vigente usuario ante la pagina de la embajada americana para el servicio de reprogramación.
• Se debe cancelar el valor total del servicio que deseas adquirir para que VISAS 180, pueda proceder con el mismo.
• Es su responsabilidad como usuario mantener activo los costos consulares para poder reprogramar su cita, nuestros servicios tendrán la vigencia que tengan los costos Consulares, es decir en cuanto venzan los mismos nuestro servicio finalizara.
• Si tiene alguna restricción de fecha puedes indicarlo en el proceso de la compra, el mismo solo es aplicable una vez en un rango no mayor a 90 días seguidos.
• Si se realiza cambio de contraseña, nos deben informar previamente para desactivar el usuario y no generar bloqueo de la cuenta y afecte la búsqueda. De no ser informados el proceso estará interrumpido hasta la comunicación del cambio realizado.
• Por petición del usuario podemos desactivar las búsquedas, no hay derecho a devolución.
• Periódicamente se le informara al cliente sobre su proceso de búsquedas para la cita.
• Debes tener en cuenta que la embajada no permite realizar búsquedas en más de un dispositivo a la vez, por tal motivo indicamos a nuestros clientes suspender las búsquedas de manera individual una vez contratan nuestro servicio esto puede ocasionar el bloqueo/suspensión de la cuenta misma.
• El prestador del servicio no tiene influencia directa sobre el resultado de las solicitudes de visas y no puede garantizar la aprobación de las mismas.
• Es responsabilidad del cliente proporcionar la información con veracidad, integridad o utilidad durante el trámite de cero. El cliente es responsable de los datos suministrado para el diligenciamiento de los formularios DS160.
• Nuestros tiempos de respuesta para el tramite de visado, tiene un aproximado de 1 a 5 horas por la cantidad de afluencia de mensajes en nuestras plataformas de contacto, los mismos pueden ser menores o mayores por la razón antes mencionada, Nunca sobrepasando el tiempo de 3 días hábiles para VISA 180 revise su solicitud y de respuesta.
• Los cambios de fecha los notifica únicamente la embajada de los estados unidos a través del correo registrado en la página.

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

Nuestra Política de Devoluciones no afecta a los derechos legales del cliente. Ofrecemos devolución de los servicios y productos basado en la política de reembolso descrita en este documento. Esta política de reembolsos se rige bajo la Ley 1480 Estatuto del Consumidor para llevar a cabo los servicios ofrecidos y gestión de reembolsos cuando sea necesario por parte de Reagendar. Conforme a los requisitos establecidos a continuación:

En los servicios de Tramites de Visado, Asesorías, Servicio de Reprogramacion el cliente tendrá 5 días hábiles después del pago de la compra para solicitar una devolución, siempre y cuando Visas 180 no haya prestado los servicios, en caso que nuestra empresa hubiese prestado el servicio parcialmente o en su totalidad, el cliente no aplicará para realizar dicha devolución.

Todas las solicitudes de devolución están sujetas a una aprobación por parte del área de servicio al cliente y cumpla con la política para realizarla, dentro de nuestra política de devolución no será elegible para la misma de no cumplir con los siguientes ítems:

• Si el cliente suspende el servicio de Reprogramaciones por cambio de contraseña no tiene derecho a reembolso.
• El valor del anticipo para el proceso de Tramites de Visado, no tiene derecho a Devolución.
• El cliente debe notificar cualquier cancelación de sesión de asesorías con al menos 1 día de anticipación, en caso de no cumplir con el aviso previo requerido, no tiene derecho a devolución.
• La devolución de nuestros servicios no es aplicable una vez agendemos tu cita y generemos la factura de tus costos consulares, en el servicio de trámite de Visado.• La devolución de nuestros servicios no es aplicable una vez agendemos tu cita y generemos la factura de tus costos consulares, en el servicio de trámite de Visado.
• El Valor de los costos consulares es independiente al de nuestro servicio.
• Si los costos Consulares del cliente vencen en el proceso de reprogramación no se realizará devolución del dinero.

Al aceptar estos términos y condiciones, VISAS 180 SAS se reserva el derecho de realizar modificaciones en los términos y condiciones de los servicios en cualquier momento. Dichas modificaciones serán publicadas en nuestra página web proporcionará asesoría actualizada conforme a los nuevos términos y condiciones y trabajará de la mejor manera posible para brindar un servicio eficiente y oportuno. Por lo tanto, el cliente declara haber sido informado adecuadamente sobre la posibilidad de dichos cambios

La devolución del dinero se realizará mediante el mismo método de pago que el cliente usó para realizar la transacción y a nombre de la persona responsable de la factura, a menos que se exprese lo contrario. El cliente deberá asumir los gastos directos de devolución.

REGISTRO

Usted garantiza que:

• La información personal que se le solicita cuando se registre es verdadera, exacta, actual y completa en todos sus aspectos; y Usted no está suplantando a ninguna otra persona o entidad.
• Los productos adquiridos en esta página web son para uso privado y doméstico exclusivamente y nunca para su reventa.
• El cliente es el único responsable de proporcionar la documentación requerida, cumplir con los requisitos de la embajada o entidad competente y realizar un seguimiento adecuado de las actualizaciones y cambios en el proceso de agendamiento.